حذف بياناتك

لا يوجد في متجر زكرتي حساب ولا كلمة مرور. لا تُنشئين حساباً للشراء، ولا يوجد ما يُحذف قبل أن تطلبي شيئاً — فما نحفظه هو بيانات الطلبات نفسها.

ما نحفظه عن الطلب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني إن أعطيتِه، عنوان التوصيل، إحداثيات الخريطة إن شاركتِها، ما اشتريتِه والمبلغ، ورمز الإشعارات إن فعّلتِها من التطبيق.

لطلب الحذف، املئي النموذج أدناه، أو راسلينا على [email protected] من البريد المسجّل على الطلب، أو عبر واتساب من رقم الجوال نفسه. نتحقق من الطلب بمطابقة رقم الجوال، لأن حذف بيانات شخص آخر بناءً على رسالة واحدة ليس حماية للخصوصية.

نستجيب خلال ثلاثين يوماً. يُحذف عندها اسمك ورقمك وبريدك وعنوانك وإحداثياتك ورمز الإشعارات ورسائل واتساب المرتبطة بطلبك.

ما يبقى: سجلّ الفاتورة — رقم الطلب، التاريخ، المبلغ، والضريبة إن وُجدت — لأن نظام المملكة يُلزم المتاجر بحفظ السجلات المحاسبية. هذا السجل لا يحمل اسمك ولا عنوانك بعد الحذف.

إذا كان الطلب قيد التوصيل، ننفّذ الحذف بعد تسليمه: لا يمكن توصيل طرد إلى عنوان حُذف.